Regulamin sklepu internetowego UPixel
1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy UPixel, działający pod adresem https://www.upixel.pl, prowadzony jest przez Kamil Dolata, prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą z siedzibą: ul. Kutnowska 2, 93-485 Łódź, NIP: 7292762191, REGON: 541411508.
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji zamówień, płatności, reklamacji oraz ochrony danych osobowych.
Klient jest zobowiązany do zapoznania się z regulaminem i polityką prywatności przed złożeniem zamówienia.
2. Definicje
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w sklepie.
Sprzedawca – Kamil Dolata, prowadzący sklep UPixel.
Produkt – personalizowany litofan 3D, obrazek drukowany 3D wykonany na indywidualne zamówienie, a także gotowy wyrób bez personalizacji (np. breloczek, podkładka).
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
3. Wymagania techniczne
Do korzystania ze sklepu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies, aktywne konto e-mail.
4. Kontakt ze sklepem
Adres e-mail: kontakt@upixel.pl
Telefon: 782 805 829
5. Oferta i usługi
Sklep oferuje:
- personalizowane litofany 3D,
- obrazki drukowane 3D wykonywane na indywidualne zamówienie,
- gotowe wyroby bez personalizacji.
Produkty personalizowane wykonywane są na podstawie przesłanego zdjęcia Klienta techniką druku 3D, z możliwością wyboru kolorów ramek i dodania podpisu.
Produkty gotowe dostępne są w stałej ofercie, w określonych wzorach i kolorach.
Sklep nie prowadzi sprzedaży hurtowej ani sprzedaży dla przedsiębiorców, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
6. Składanie zamówień
Zamówienia można składać 24/7 przez stronę sklepu.
Do złożenia zamówienia wymagane jest podanie danych kontaktowych oraz akceptacja regulaminu.
Zawarcie umowy następuje w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
7. Płatności
Akceptowane metody płatności:
- Przelewy24 (w tym BLIK, karta płatnicza)
- Przelew tradycyjny
Płatność z góry – brak możliwości płatności przy odbiorze.
8. Realizacja zamówienia i dostawa
Zamówienia realizowane są do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
Produkty wysyłane są za pośrednictwem firmy InPost (paczkomaty, kurier).
Sklep nie realizuje dostaw zagranicznych.
W przypadku dużej liczby zamówień, czas realizacji może ulec wydłużeniu – Klient zostanie o tym poinformowany niezwłocznie.
9. Prawo odstąpienia od umowy i reklamacje
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych wykonanych na zamówienie Klienta – takich jak litofany 3D oraz obrazki drukowane 3D.
Prawo odstąpienia od umowy przysługuje w przypadku gotowych, niepersonalizowanych produktów (np. breloczków, podkładek), zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności produktu z umową lub wady produktu. Reklamację należy zgłosić mailowo na adres: kontakt@upixel.pl w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, opisując problem i dołączając zdjęcie produktu.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu.
Klient ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w tym mediacji lub arbitrażu, a także z platformy ODR dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Dane osobowe i polityka cookies
Administratorem danych osobowych jest Kamil Dolata – UPixel.
Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi klienta i rozpatrywania reklamacji. Dane mogą być przekazywane firmom obsługującym płatności oraz firmom kurierskim.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych i korzystania z plików cookies opisuje Polityka Prywatności dostępna na stronie sklepu.
11. Postanowienia końcowe
Klient zobowiązany jest do nieprzekazywania treści o charakterze bezprawnym.
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie sklepu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie sklepu. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.